Kartu prabayar pertama yang pernah aku miliki adalah Simpati. Aku masih ingat, nomorku adalah 081 227 28821. Nomor cantik bukan? Tapi tahukah Anda saya pernah kelupaan, dan ingatnya pas H+ 1 dari hari kehangusan kartuku. Karena saldoku ada 1 jutaan, maklum waktu itu nominal isi ulang minimal adalah 100ribuan dan aku jarang telepon, aku komplain ke kantor gerai grapari terdekat. Dia bilang apa? Yang hangus ya hangus, nomor tidak bisa direkoveri. Dia ajukan alternatif bisa tapi harus migrasi ke pasca bayar. Aku tak mau, hanguslah nomorku beserta pulsanya.
Setelah itu aku beralih ke Pro XL. Nomor pertama ku di Pro XL adalah 081 75 49 13 49. Lama aku pakai nomor itu, dan aku juga mengalami kelengahan, hanguslah nomorku itu. Hangusnya nomor ini terjadi di Taiwan.
Setelah itu aku beli pro xl lagi mengingat pro xl bekerja sama dengan chunghua telecom taiwan, dan bisa aktif di sini untuk menerima sms. Aku sudah kehangusan setidaknya 3 kali.
Usut punya usut, ternyata Pro XL (dan juga SIMPATI) sangat tidak melindungi konsumen dalam mencegah kehagusan. Pro XL terakhir saya yang hangus masuk masa tenggang pada tanggal 24 Maret 2011. Saya masih bisa mengecek info ini dengan memerintahkan *123#. Asumsi saya, karena masuk masa tenggang 24 Maret, kartu itu akan hangus pada bulan berikutnya. Eee... apa yang terjadi, sekitar empat hari yang lalu (sekarang 17 april), kartu itu sudah tidak bisa register ke bts. Ho ho ho.....?
Kok gitu ya? Mengapa perusahaan Pro XL tidak mengirimkan SMS notifikasi bahwa kartu akan hangus pada tanggal tertentu? Saldoku tidak banyak sih sekitar 35ribuan, tapi kalau PRO XL mau mengirim SMS pemberitahuan kapan hangusnya, aku tentu bisa minta tolong orang di rumah untuk mengisi ulang. Ya, lagi-lagi memang dasar PRO XL selain dia berbisnis pulsa ternyata dia juga berbisnis jualan keping sim card. Dia suka kalau kartu pelanggannya hangus....
Anehnya konten-konten iklan suka masuk ke kartuku via SMS. Lha kok, mengirim pemberitahuan bahwa kartu akan hangus pada tanggan anu, kok enggak mau? Lucunya juga ternyata, masa tenggang kartu pro xl tidak sebulan tapi kurang dari sebulan. Ini yang menjadikan saya salah berasumsi.
